要起什么争执,还是他这个老员工担的责任最多。
冯姓先生抬起醉醺醺的眼上下打量说话的男孩,神态猥琐,“大床房,你陪我?”
魏闵并不生气,似乎对这样无理客人司空见惯,只对他说过会安排人去送果盘解酒,没必要为他们小人物发脾气。随后转头吩咐时瑜,“你来,帮忙录入客人信息。”
掏出证件时,那位冯先生还在骂骂咧咧说来自己家睡个觉规矩还这么繁琐,时瑜权当听不见,搭眼一瞥证件上的名字,冯释。证件照除去本人奢华外包装,长相并不多招人喜。
录入完冯释,时瑜抬头朝另外一人出声提醒,“您的也需要……”
“哦,我只是送人上去,就不必要录入了。”男人礼貌开口拒绝,完全没有要给出证件的意思。
酒店里规定,无论是留宿客人亦或陪同人都需要提供身份信息供酒店录入,辖区派出所会收集整理并查看注意是否有正被通缉的逃犯。
时瑜之前都会照做不误,直到某次某军区军官协同家属来办理入住,其家属表示将人送去房间后便会离开,结果几小时过去迟迟未见人下来,前台负起责任打电话催促,那人不仅拔掉电话线,离开酒店途径前台时对员工一通乱骂,说她的身份一群服务员根本招惹不起。
有愿意配合的,自然也有嚣张跋扈的。时瑜倒见过方茉莉默许过这种临时客人,于他自己规矩点更好,所以不敢轻易许诺。
“麻烦您送完人后,尽量不要过多停留。”还是魏闵开的口。
征得同意,男人重新搀扶冯释离开,两个实习生女孩喘气直捋胸口,吐槽说那人长相凶悍,很像某电视剧中所演罪犯的特征,刚刚抬手打人简直更像。
好在送冯释上去的男人只是送人上去,不多时便匆匆折返离开。
前台寻事生非的客人常有,时瑜并没完全学会怎样应对自如,他仍觉得对就是对,错就是错,尚做不到有些老员工那般随机应变。忙完事情安分待在前台一角,这时将近七点,还有不少人在自助餐厅享受晚餐。
“刚刚那位客人,你去送个果盘吧。”
魏闵的声音突然在一旁响起,虽没特意指明,时瑜能听出他是在对着自己说话。
险些挨了那人一巴掌,在场又不是没人看到,魏闵之前许给那人的果盘,自然是要由他们几人去送。
魏闵说自己不能离开,理由无非很简单,周坤安排他接待贵客,因为不知对方何时会来,所以不能动辄不在,而除了他以外,就只剩下两个小姑娘。让女孩去男客人房间更不合适,何况还是个醉酒无礼之徒。
送去果盘好让人不计前嫌避免投诉,有些客人身份尊贵,并不是多么好惹,一旦被揪住不放可能连工作都殃及。
分明是种假慈悲,时瑜心知他不可能会为自己考虑,但还是点头应下没拒绝。
【作者有话说】
马上到见面环节了
第43章 无礼之徒
前台工作,避免不了和客人多有接触,偶然客人遇到房间问题会让前台过去解决,白天甚至是半夜。
不让两个姑娘去多是出于安全考虑。即便住酒店的人都会有些身份地位,能够担负得起一晚几千的价格,但身份地位不是衡量人性道德的指标。
亦如成绩筛选不了人渣,何况金钱。
同餐厅要来果盘,时瑜端着去往六十六层,很吉利的楼层数字,客房清一色落地窗,木制家具中式装潢,设备一应俱全,同时配备私人管家,实属京华市最高档次的地方。
听方茉莉他们说,京华酒店不能算集团旗下最大产业,却是存在年数最为久远的。单是这间酒店的奢华都令人唏嘘,时瑜实在不敢想像拥有整个集团的温家究竟据何等实力。普通人一辈子努力怕也只碰得到冰山虚影。
来到客房外按响门铃,等待许久才听到里面磨磨蹭蹭人声脚步,“喀嗒”一声门锁被打开,随之探出一张颇显不耐烦的脸。